Устав

1. Термины и определения:

1.1. "Парк-отель" – общество с ограниченной ответственностью "Парк-отель «Порто Маре XXI"; адрес компании: ул. Перекопская 20/2, г. Алушта, АР Крым, - единственный организатор, учредитель и владелец Клуба "Porto Mare Family Club".

1.2. "Клуб "Porto Mare Family Club" – сообщество постоянных клиентов Парк-отеля (не регистрируемое самостоятельно юридическое лицо). Адрес клуба: Республика Крым, г.Алушта, ул. Перекопская 20/2, клуб "Porto Mare Family Club ".

1.3. "Администрация Клуба" - некий виртуальный субъект, под которым понимаются назначенные и оплачиваемые Парк-отелем физические лица из числа сотрудников Парк-отеля, исполняющие административные обязанности, связанные с обеспечением функционирования Клуба.

1.4. "Член Клуба" – имеющее право быть таковым физическое лицо, зарегистрированное соответствующим образом Администрацией Клуба (занесенный в компьютерную базу данных Клуба), имеющее на руках Клубную карточку.

1.5. "Программа" – регулирующие деятельность Клуба правила и условия, на которых производится прием в члены Клуба, начисление Бонусных баллов и приобретение льгот Членами клуба.

1.6. "Бонусный(е) балл(ы)" – накапливаемая на счету клиента премия, порядок начисления и размер которой определяется Программами, и выражается в рублях (национальной валюте России). Один Бонусный балл эквивалент одному рублю.

1.7. "Акция"– правила, регулирующие деятельность Клуба, и условия, на которых производится реализация Бонусных баллов и льгот, имеющихся у Членов клуба.

1.8. "Премиальный ("Бонусный") тур" – пансион в Парк-отеле на определенный период, оформленный на основании Акции, объявленной администрацией Клуба.

1.9. "Подарочный сертификат" – купон, выданный Клубом в качестве подарка Члену клуба для использования им или иным лицом, имеющим на то право, согласно соответствующей Акции. Подарочный сертификат распространяются в печатном виде, или пластиковой карточки, или в электронной форме (по электронной почте).

1.10. "Повышение класса" – обмен пансиона в Парк-отеле в соответствующем номере (апартаменте) на пансион в номере (апартаменте) более высокой категории, оплачиваемый при помощи Бонусных баллов и/или Подарочного сертификата.

1.11. "Заблаговременное гарантированное повышение класса" – Повышение класса, предоставляемое Члену клуба на основе заранее забронированного номера, производимое Парк-отелем самостоятельно на условиях, периодически устанавливаемых администрацией Клуба и указываемых в ее объявленных Акциях.

1.12. "Повышение класса в последний момент" – Повышение класса при наличии свободных номеров (апартаментов), предлагаемое Члену клуба, который соответствует определенным критериям, указанным в правилах Клуба. Предлагается Члену клуба в Парк-отеле по прибытию в обмен на Бонусные баллы или Подарочный сертификат на условиях, периодически устанавливаемых администрацией Клуба и указываемых в ее объявленных Акциях.

2. Программа:

2.1. Условием членства в Клубе является соблюдение различных правил, ограничений, положений, постановлений, инструкций, в совокупности именуемых "Программа" и утверждаемых Администрацией Клуба – периодически, по своему исключительному усмотрению.

2.2. Накопление и реализация Бонусных баллов производятся на условиях, периодически устанавливаемых Администрацией Клуба и указываемых в ее объявлениях.

2.3. Невзирая на сказанное в том или ином положении данного устава, Администрация Клуба оставляет за собой право совершать по своему исключительному усмотрению следующие действия:

2.3.1. Прекращать действие Программы без предварительного уведомления: по своему решению и в соответствии со сделанным ею объявлением Администрация Клуба вправе в любой момент отменить право на накопление и использование Бонусных баллов, не учитывая при этом степень участия члена клуба в Программе;

2.3.2. Вносить по своему решению изменения в Программу – помимо прочего, изменения, касающиеся следующего: суммы накопленных Бонусных баллов, количества Бонусных баллов, необходимых для получения льготы, статуса, Подарочного сертификата, и/или для Повышения класса, и/или получения каких-либо прав, частичных или полных, в Клубе, а также правил начисления Бонусных баллов, правил реализации Бонусных баллов, правил Повышения класса, срока действия льгот, договоренностей с партнерами в соответствии с их определением в уставе;

2.3.3. Изменять и ограничивать срок, в течение которого накопленные Бонусные баллы сохраняются и/или могут быть использованы;

2.3.4. Устанавливать дни, и/или периоды времени, и/или виды пансионов, на которые не распространяется право использования накопленных Бонусных баллов, и ограничивать количество свободных номеров (апартаментов) для всех или некоторых категорий Членов клуба для всех или некоторых видов пансионов и тому подобное;

2.4. Все изменения, за исключением упомянутых в п. 2.3.4, могут быть осуществлены по прошествии 20-ти календарных дней с момента объявления в Интернете о предстоящем изменении – кроме особых случаев: изменений, вызванных событиями, которые Администрация Клуба не могло предвидеть заранее (в этом случае изменения осуществляются немедленно); технические изменения могут быть осуществлены в любой момент.

3. Регистрация и членство в клубе:

3.1. Запись в Клуб производится по желанию, но с согласия Клуба, и членство в нем носят индивидуальный характер и предназначены для частных лиц, граждан любой страны, в возрасте от шестнадцати лет и старше. Член клуба не может иметь более одного счета в Клубе.

3.2. Запись в Клуб граждан России производится только при наличии российского паспорта, а граждан иностранных государств - их паспорта. Член клуба обязан сообщить адрес своей постоянной регистрации и адрес фактического проживания.

3.3. Членство в Клубе индивидуально и не может быть передано другому лицу, а также не может быть обменяно на деньги или их эквивалент.

3.4. Членом Клуба может стать только отвечающий требованиям Устава:

3.4.1. Владелец квартиры в Парк-отеле "Порто Маре";

3.4.2. Отдыхавший, лично купивший в Парк-отеле пансионы на установленное правилом Клуба минимальное количество дней в течение определенного периода.

3.5. Права на запись в клуб лишены следующие категории лиц:

3.5.1. Работники и пенсионеры Парк-отеля, члены их семей, если они проживают на территории Парк-отеля.

3.5.2. Несовершеннолетние лица в возрасте до шестнадцати лет.

3.5.3. Лица, лишённые права членства в клубе, согласно п.5.1.2.

3.6. Несовершеннолетние лица имеют право вступить в клуб только с согласия их законного опекуна.

3.7. Член клуба, записавшийся в клуб несколько раз, лично или через подставных лиц, лишается права членства в клубе; все записи о его членстве в Клубе анулируются, вместе с набранными им Бонусными балами и правами на получение других льгот, связанных с членством в Клубе, без возможности восстановления.

3.8. Члены клуба подразделяются на пять категорий (статусов):

- "Член клуба" – Член клуба, имеющий базисный статус, который позволяет ему набирать Бонусные баллы в соответствии с правилами Клуба, и получивший карточку "Член клуба";

- "Член клуба – обладатель “серебряного” статуса" – Член клуба, набравший за последние 12 месяцев, предшествовавших проверке права на получение статуса, минимальное количество Бонусных баллов, предусмотренное правилами для получения “серебряного” статуса, и получивший карточку "Член клуба – Серебряный статус";

- "Член клуба – обладатель “золотого” статуса" – Член клуба, набравший за последние 12 месяцев, предшествовавших проверке права на получение статуса, минимальное количество Бонусных баллов, предусмотренное правилами для получения “золотого” статуса, и получивший карточку "Член клуба – Золотой статус";

- "Член клуба – обладатель “платинового” статуса" – Член клуба, набравший за последние 12 месяцев, предшествовавших проверке права на получение статуса, минимальное количество Бонусных баллов, предусмотренное правилами для получения “платинового” статуса, и получивший карточку "Член клуба – Платиновый статус";

- "Член клуба – обладатель “топ-платинового” статуса" – Член клуба, набравший за последние 12 месяцев, предшествовавших проверке права на получение статуса, минимальное количество Бонусных баллов, предусмотренное правилами для получения “топ-платинового” статуса, и получивший карточку "Член клуба – Топ-платиновый статус".

В ходе проверки права на получение статуса проверяется количество Бонусных баллов, набранных Членом клуба в соответствии с правилами клуба (правила время от времени корректируются) за последние 12 месяцев, предшествовавших проверке права на получение статуса. Право каждого Члена клуба на получение статуса может проверяться администрацией Клуба в любой момент. Если проверка показывает, что Член клуба соответствует условиям, дающим право на получение определенного статуса, он получает данный статус в период его обновления. Обновление имеющегося статуса или переход из одного статуса в другой осуществляются один раз в год в период с 1-го по 10-е февраля ежегодно.

3.9. Члену клуба выдается индивидуальная карточка, не подлежащая передаче другому лицу. Карточка действительна только до истечения указанного на ней срока.

3.10. Клубная карточка представляет собой собственность Клуба также и после ее выдачи Члену клуба, и Администрация Клуба вправе в любой момент попросить Члена клуба вернуть карточку. Член клуба обязан выполнить данную просьбу без промедления.

4. Несоблюдение или нарушение правил клуба:

4.1. Парк-отель вправе проверять состояние счета, принадлежащего Члену клуба, без предварительного уведомления. Во время проверки может возникнуть ситуация, при которой Член клуба будет не в состоянии произвести операцию со счетом или реализовать имеющийся у него Подарочный сертификат. Администрация Клуба обязуется приложить все усилия для того, чтобы сократить время проверки, насколько это возможно в том или ином случае.

4.2. В случае несоблюдения Членом клуба правил Клуба и/или злоупотребления льготами, предоставляемыми Клубом, и/или в случае совершения им действий, противоречащих интересам Парк-отеля, в частности, в случае его недостойного поведения по отношению к другим Членам клуба, клиентам или работникам Парк-отеля, и/или в случае подачи им заведомо ложной информации Парк-отелю или его партнерам, и/или в случае продажи им премиальных баллов или прав на получение льгот, и/или в случае использования им Подарочных сертификатов способом, не предусмотренным правилами, Администрация Клуба вправе по своему исключительному усмотрению предпринять в его отношении какое-либо или какие-либо из следующих действий:

4.2.1. В одностороннем порядке прекратить его членство в Клубе (прекращение членства в Клубе означает, помимо прочего, аннулирование, полное или частичное, Бонусных баллов, начисленных Члену клуба, и/или имеющихся у него прав на получение льгот);

4.2.2. Аннулировать, полностью или частично, начисленные ему Бонусные баллы;

4.2.3. Прекратить его членство в клубе, с отменой прав на получение льгот, полагающихся ему в связи с членством в Клубе;

4.2.4. Поменять его клубный статус на более низкий (например, с "платинового" на "серебряный"), дающий ему меньшие права, и/или отменить, полностью или частично, его права на получение льгот, полагающихся ему в связи с пребыванием в его прежнем статусе;

4.2.5. Немедленно приостановить начисление ему Бонусных баллов до окончания разбирательства по его делу и/или на определенный срок, установленный администрацией клуба.

5. Прекращение членства в Клубе:

5.1. Членство в Клубе может быть прекращено в связи со следующими обстоятельствами:

5.1.1. В соответствии с письменной просьбой Члена клуба, направленной им в администрацию Клуба;

5.1.2. По решению администрации Клуба в связи с несоблюдением Членом клуба правил Клуба, как сказано в п. 4 настоящего Устава;

5.1.3. В связи с прекращением Программы (в случае прекращения Программы, Администрация Клуба обязуется заблаговременно – за полгода – направить Членам клуба соответствующее уведомление; в течение этого срока Члены клуба смогут использовать накопленные ими Бонусные баллы и льготы);

5.2. В любом случае член клуба будет обязан вернуть карточку Клуба, находящуюся в его распоряжении.

5.3. Парк-отель не принимает на себя обязанность по уплате Члену клуба какой-либо компенсации в связи с прекращением его членства в Клубе.

5.4. С прекращением членства в Клубе истекает срок действия льгот или премий (в том числе в форме Бонусных баллов), накопленных Членом клуба; данное правило не распространяется на случаи прекращения членства в связи со смертью Члена клуба: в этом случае Бонусные баллы переходят к наследнику покойного при наличии соответствующего подтверждения наследования.

6. Начисление Бонусных баллов:

6.1. Начисление бонусных баллов на счет Члена клуба может быть произведено только в соответствии с правилами, изложенными в настоящем Уставе, и Программами, объявленными Клубом. В любом случае решение о начислении Бонусных баллов принимается исключительно Администрацией Клуба.

6.2. Ниже перечисляются виды Бонусных баллов, начисляемых Членам клуба.

6.2.1. Основные Бонусные баллы – баллы, начисляемые на счет Члена клуба за покупки (прежде всего пансионов) в Парк-отеле; количество баллов, начисляемых за различные покупки, периодически устанавливается по исключительному усмотрению Администрацией Клуба. Бонусные баллы данного вида, накопленные в течение календарного года (но не только они), определяют статус Члена клуба и его очередность в списке Членов клуба, имеющих право на повышение класса со скидкой в последний момент – в том случае, если статус данного Члена клуба дает ему право на подобную льготу.

6.2.2. Дополнительные Бонусные баллы – баллы, начисляемые на счет Члена клуба (в дополнение к основным бонусным баллам) в связи с наличием у него определенного статуса, в качестве стимула, в рамках каких-либо Программ и т. д. Количество начисляемых баллов периодически устанавливается по исключительному усмотрению Администрации Клуба. Бонусные баллы данного вида не определяют статус Члена клуба и/или его очередность в списке Членов клуба, имеющих право на повышение класса со скидкой в последний момент. Также Дополнительные Бонусные баллы начисляются при участии Члена в популяризации отеля .

6.2.3. Партнерские Бонусные баллы – баллы, начисляемые на счет Члена клуба в связи с приобретением им товара / заказом им услуги у компании – партнера Парк-отеля в соответствии с договорами, подписанными Клубом с теми или иными партнерами Парк-отеля. Бонусные баллы данного вида не определяют статус Члена клуба и/или его очередность в списке Членов клуба, имеющих право на повышение класса со скидкой в последний момент. Все вышесказанное действительно при условии соответствия положениям п. 7 настоящего Устава ("Начисление партнерских Бонусных баллов").

6.3. Покупки возвращенные уменьшают соответственно величину Бонусных баллов.

6.4. В случае Заблаговременного гарантированного повышения класса в обмен на Бонусные баллы или Бонусные баллы и деньги, Повышения класса со скидкой в последний момент или повышения класса, на том или ином основании предложенного Члену клуба уже в Парк-отеле, количество начисляемых Бонусных баллов определяется исходя из класса изначально приобретенного номера, а не из класса номера, в котором фактически жил Член клуба.

6.5. Не допускается передача Бонусных баллов одним Членом клуба другому, кроме особых исключительных случаев, и только с разрешения Администрации Клуба.

6.6. Для получения Бонусных баллов Член клуба обязан указывать свое имя и свой клубный номер при каждом заказе покупки в Парк-отеле или в компании, являющейся Партнером Парк-отеля. Начисление Бонусных баллов не производится, если при заказе пансиона или при заказе услуги и/или приобретении товара в Парк-отеле или у Партнеров Парк-отеле не был указан клубный номер.

6.7. Периодическая проверка состояния счета относится к обязанностям самого Члена клуба. Замечания и апелляции по поводу отчетов о состоянии счета, отправляемых на электронный адрес Члена клуба, принимаются в течение 14 дней с момента отправки отчета или обнаружения ошибки – более ранней даты из двух указанных.

7. Партнеры по клубной программе:

7.1. Клуб вправе вступать в партнерские отношения с российскими и иностранными компаниями (далее: "Партнеры"). Партнерские отношения с компаниями обеспечивают начисление Членам клуба Партнерских бонусных балов при приобретении ими товара и/или заказе ими услуги данной компании. Соглашения подобного рода не являются контрактами в пользу третьей стороны.

7.2. Начисление Партнерских бонусных балов производится на условиях, указанных в специальных соглашениях, заключенных Парк-отелем с конкретным Партнером. Парк-отель вправе заключать соглашения с Партнерами, предоставляющими льготы Членам клуба, проживающим как за границей, как и Членам клуба, проживающим в России.

7.3. Парк-отель вправе в любое время прекратить договорные отношения с любым из своих Партнеров или изменить условия, на которых осуществляются данные договорные отношения, не уведомляя об этом Членов клуба.

7.4. Ответственность за предоставление услуг и/или товаров, предлагаемых Партнерами, и/или качество данных услуг и/или товаров, а также за начисление Партнерских бонусных баллов в связи с заказом услуг и/или приобретением товаров Членом клуба возлагается непосредственно на Партнеров. Администрация Клуба обязуется произвести начисления на счет Члена клуба в соответствии с информацией, предоставленной ей Парк-отелем или его Партнерами. Член клуба отказывается от предъявления Парк-отелю или Администрации Клуба претензий, и/или требований, и/или исков в связи с условиями, о которых идет речь в данном пункте.

7.5. Проверка прав на получение Бонусных баллов, начисляемых Администрацией Клуба и/или ее Партнерами Парк-отеля при заказе услуги или приобретении товара, относится к обязанностям Члена клуба. Кроме того, для получения Партнерских бонусных баллов Член клуба обязан указывать свой клубный номер при заказе услуг или приобретении товара. При совершении каждой такой сделки можно указать не более одного клубного номера.

7.6. В случае, если на счет Члена клуба, заказавшего услугу или приобретшего товар у Партнера, не поступили Бонусные балы, и в случае, если Бонусные балы, по мнению Члена клуба, поступили на счет не в полном объеме, Члену клуба следует обращаться по данному вопросу к Партнеру.

7.7. Коррективы в начисление Бонусных балов могут вноситься ретроактивно в течение трех месяцев с момента получения соответствующей информации от Партнера по результатам обращения Члена клуба к Партнеру.

7.8. Баллы, начисленные по указанию Партнера, могут быть использованы для покупок или для повышения класса, однако не будут приниматься во внимание при установлении прав приобретение "серебряного", "золотого", "платинового" и "топ-платинового" статуса или при определении его очередности в списке Членов клуба, имеющих право на Повышение класса со скидкой в последний момент.

7.9. Подарочные сертификаты:
Парк-отель, действуя через Администрацию Клуба, будет иметь право время от времени, по своему исключительному усмотрению, выдавать Подарочные сертификаты всем Членам клуба или определенным категориям Членов клуба.
Кроме того, каждый Член клуба вправе приобретать Подарочные сертификаты для себя самого и для других лиц.
Срок действия Подарочного сертификата и условия его реализации устанавливаются Парк-отелем в зависимости от Акции, в рамках которой приобретается или выдается Подарочный сертификат.
Подарочный сертификат может давать право на получение определенного количества Подарочных баллов, т.е. Бонусных баллов, начисляемых по Подарочному сертификату. Информация о выпуске Подарочных сертификатов осуществляется через веб-сайт Парк-отеля.
Член клуба вправе получать через Администрацию Клуба информацию о количестве Подарочных сертификатов, находящихся на его счету.
Член клуба, получивший Подарочный сертификат от другого Члена клуба, сможет занести данный сертификат на свой счет только после регистрации Администрацией Клуба данного сертификата на свое имя.

Подарочные баллы могут быть реализованы только для покупок или на повышение класса согласно конкретной Акции. Эти баллы не поступают на счет члена клуба и не принимаются во внимание при определении статуса Члена клуба и/или его очередности в списке Членов клуба, имеющих право на Повышение класса со скидкой в последний момент.

Подарочные баллы действительны до наступления даты, указанной в Подарочном сертификате; с наступлением этой даты Подарочные баллы более не подлежат реализации.
Подарочные баллы не могут быть обменяны на деньги.

8. Срок действия Бонусных баллов и льгот:

8.1. Основные и дополнительные Бонусные баллы, начисляемые за покупки в Парк- отеле действительны в течение 18 месяцев после даты покупки, за который они были начислены. По прошествии 18 месяцев после даты покупки, за который они были начислены, баллы снимаются со счета Члена клуба.

8.2. Срок действия Партнерских Бонусных баллов не ограничен, если на этот счет нет специальных указаний в соглашении между Парк-отелем и его Партнером. Тем не менее, Парк-отель оставляет за собой право установить срок, в течение которого действительны Бонусные баллы данного вида.

9. Приобретение Бонусных баллов:

9.1. С учетом положений настоящего раздела Член клуба имеет право на приобретение добавочных Бонусных баллов для дальнейших покупок или на повышение класса – на любую сумму. Стоимость приобретаемого Бонусного балла ровняется 1 рублю .
9.2. Клуб вправе по своему исключительному усмотрению объявить запрет на приобретение Бонусных баллов или сообщить об изменении стоимости баллов, порядка их приобретения или их ценности.

10. Реализация Бонусных баллов при покупке и Повышении класса:

10.1. Бонусные баллы могут быть использован только для покупок услуг и товаров Парк-отеля в соответствии с Акциями.

10.2. Для покупок любого вида необходимо обратиться в Парк-отель с соответствующим заказом, если иное не предусмотрено самой Акцией.
10.3. Администрация Клуба рекомендует Членам клуба заказывать реализацию Бонусные баллы и/или Повышение класса заблаговременно, с тем чтобы можно было обеспечить наличие свободных номеров.

10.4. К обязанностям Члена клуба относится выбор способа реализации Бонусных баллов в соответствии с правилами Клуба. Администрация Клуба вправе изменять данные правила без предварительного уведомления.

10.5. Член клуба – и только он – имеет право на передачу другому Члену клуба со своего счета Бонусных баллов на покупки и Повышение класса – при условии, что он заявил о своем намерении передать Бонусные баллы заранее.

10.6. Покупки с использованием скидок (льготных тарифов), которые предоставляет Парк-отель любым своим клиентам не могут производиться за Бонусные баллы.

10.7. Администрация Клуба оставляет за собой право в любое время и без предварительного предупреждения объявлять о том, что в определенные дни, и/или периоды времени, и/или на определенные виды покупок, накопленные Бонусные баллы не могут быть использованы, и/или ограничивать количество покупок, предназначенных для Членов клуба или некоторых категорий Членов клуба.

10.8. Член клуба, заказывающий за Бонусные баллы покупку или Повышение класса, оплаченные Бонусными баллами или деньгами, обязан указать это при заказе.

10.9. Количество Бонусных баллов, взимаемых за покупку и/или повышение класса, и размер дополнительной оплаты (если это необходимо) наличными публикуются на веб-сайте Парк-отеля и в объявлениях Клуба.
Не смотря на сказанное в той или иной части настоящего Устава, парк-отель вправе периодически изменять цены, количество взимаемых бонусных баллов и способ оплаты.

10.10. Заблаговременное повышение класса с использованием Бонусных баллов выполняется следующим образом:

Членом клуба заказывается номер желаемого класса с одновременным извещением Парк-отеля и Администрации Клуба о намерении оплатить деньгами по тарифу номера низшего класса, а доплатить разницу Бонусными баллами. После получения подтверждения от Парк-отеля, заказ с повышением в классе считается оформленным.

10.11 Электронное оформление документов обязательно при любых покупках за Бонусные баллы.

11. Повышение класса со скидкой в последний момент:

11.1. Повышение класса со скидкой в последний момент производится на основе имеющихся в наличии свободных номеров и исключительно по усмотрению Парк-отеля. Парк-отель вправе по собственным причинам отказаться предоставлять подобную возможность повышения класса, а также в любое время и без предупреждения изменять условия, на которых производится повышение класса.

11.2. Право на повышение класса:

11.2.1. Члены клуба, имеющие "топ-платиновый", "платиновый" и "золотой" статус, имеют право на повышение класса за 48 часов до прибытия в Парк-отель и на повышение класса со скидкой в последний момент прибытии в Парк-отель на следующих условиях:

- на счету члена клуба должно быть необходимое количество Бонусных баллов, начисленных в течение последних 18 месяцев;

- очередность в списке на повышение класса определяется исходя из следующих -параметров (перечисляются в порядке значимости): тип (класс) купленного номера на момент его покупки, статус Члена клуба ("топ-платиновый", "платиновый", "золотой" или "серебряный"), количество Бонусных баллов, начисленных в течение последних 18 месяцев, и дата вступления в клуб.

11.2.2. Члены клуба, имеющие "серебряный" статус, имеют право исключительно на повышение класса за 48 часов до прибытия в Парк-отель при условии соответствия критериям, указанным в предыдущем пункте (подпункт 1).

11.2.3. Члены клуба, оформившие покупку со скидкой (в том числе со скидкой для членов семей, скидкой при льготном раннем бронировании, детских и пр.), не будут иметь право на то или иное повышение класса номера в соответствии с правилами, периодически утверждаемыми Клубом, если иное не предусмотрено самой Акцией

11.2.4. Согласно правилам Клуба, Член клуба, претендующий на включение его имени в список кандидатов на повышение класса номера, обязан убедиться в том, что его клубный номер и номер его контактного телефона указаны в бланке заказа.

11.2.5. Повышение класса со скидкой при оплате услуги Бонусными баллами за 48 часов до прибытия в Парк-отель и в последний момент – непосредственно в Парк-отеле:

Повышение класса со скидкой при оплате услуги бонусными баллами за 48 часов до прибытия в Парк-отель (при наличии свободных номеров) осуществляется с учетом предпочтений, которые указываются привилегированными Членами клуба заранее, перед каждым приездом, на веб-странице, отведенной под их личный профиль.
Важно подчеркнуть, что повышение класса производится исключительно по инициативе и на основе предпочтений, которые были указаны Членами клуба на веб-странице, отведенной под его личный профиль. Предпочтения, касающиеся повышения класса со скидкой за Бонусные баллы, могут быть изменены за 48 часа до прибытия.
Повышение класса осуществляется на основе свободных мест, с учетом правил повышение класса за Бонусные баллы.

11.2.6. Повышение класса со скидкой и повышение класса для друга Члена клуба, сопровождающего его в Парк-отель:
Повышение класса со скидкой – как за 48 часов до приезда в Парк-отель, так в последний момент, непосредственно в Парк-отеле, которые производятся за бонусные баллы может быть инициировано другом Члена клуба, сопровождающего его в Парк-отель, непосредственно по прибытии в Парк-отель на основе свободных номеров и за плату Бонусными балами. За повышение класса номера со счета Члена клуба будут сняты баллы аналогично как и для него самого.

11.3. Расценки на повышение класса номеров публикуются на веб-сайте Парк-отеля и в офисах администрации Клуба. Парк-отель вправе время от времени без предупреждения изменять данные расценки.

12. Веб-сайт и обращение в клуб:

12.1. Член клуба может получить информацию и услуги при помощи веб-сайта, введя секретный первичный код, предоставленный ему Клубом, и ряд личных данных.

12.2. Изменение секретного кода с первым входом в систему и сохранение кода в надежном месте, недоступном для посторонних лиц, относятся к обязанностям Члена клуба.

12.3. При любом обращении, устном или письменном, Члена клуба или его полномочного представителя в Клуб с целью получения информации, оформления Подарочных сертификатов и т. п. обращающийся обязан указать свое имя, клубный номер, секретный код, номер удостоверения личности и/или адрес и номер заграничного паспорта. Парк-отель вправе потребовать, чтобы лицо, обращающееся в клуб, указало все вышеперечисленные данные или некоторые из этих данных.

13. Общие положения:

13.1. В случае, если адрес Члена клуба изменился, Член клуба обязан сообщить об этом администрации клуба в письменном виде через веб-сайт или направить Администрации Клуба соответствующее письменное уведомление.

13.2. Уведомление об изменении имени и/или фамилии или номера заграничного паспорта направляется администрации клуба в письменном виде с приложением заверенной фотокопии удостоверения личности или другого официального документа, подтверждающего изменение и удовлетворяющего требованиям администрации Клуба.

13.3. Записываясь в Клуб, Член клуба дает согласие на внесение информации о нем в базу данных Клуба и на право Парк-отеля и Администрации Клуба использовать имеющуюся у нее базу данных для осуществления маркетинговой деятельности, включая прямую рассылку информационных листков и особых предложений Членам клуба, для передачи информации партнерам (в той степени, в какой это необходимо для сотрудничества с ними) и любым другим законным способом. Член клуба, возражающий против того, чтобы его имя значилось в списке рассылки (вне зависимости от ее вида), обязан направить Администрации Клуба соответствующее письменное уведомление.

13.4. Администрация Клуба вправе выбирать способ рассылки корреспонденции Членам клуба. Корреспонденция, пересылаемая по почте, будет, при отсутствии иных указаний со стороны Члена клуба, отправляться на адрес, указанный в его счете. Корреспонденция, адресованная клубу, должна направляться в Клуб на его адрес. Парк-отель и Администрация Клуба не несут ответственности за задержку или пропажу почты, равно как и за сбои в ее доставке адресату по той или иной причине. Администрация Клуба вправе по своему собственному усмотрению воздержаться от отправки корреспонденции всем или некоторым Членам клуба или от отправки корреспонденции вообще.

13.5. Администрация Клуба вправе приводить положения настоящего Устава и вытекающие из них правила в соответствие с законодательством и правовыми нормами конкретной страны, в которой осуществляет свою деятельность клуб. В подобных случаях на Членов клуба, находящихся в этой стране, распространяются правила клуба с внесенными в них изменениями.

13.6. Все сказанное в тексте настоящего Устава в мужском роде относится также и к женщинам, а все сказанное в единственном числе – также и к нескольким лицам, с учетом необходимых поправок.

13.7. Никакой отказ от прав Парк-отеля, никакие отсрочки и уступки и никакие изменения в положениях настоящего Устава не имеют силы, не будучи подтвержденными Администрацией Клуба в письменном виде; никакая задержка и/или приостановка в осуществлении прав, объявленные Администрацией Клуба, не будет считаться отказом от прав, лишающим Парк-отель возможности воспользоваться данными правами, полностью или частично, в любое время, когда он сочтет нужным; сказанное относится как к правам, имеющимся у Парк-отеля в силу положений настоящего Устава, так и к правам, имеющимся у него по закону.

13.8. Положения настоящего Устава периодически корректируются Администрацией Клуба, и исключительно ею, как и ею же регулируются права Членов клуба.

13.9. Парк-тель и Администрация Клуба вместе или отдельно не несут и не будут нести ответственности в связи с обложением Члена клуба тем или иным налогом, в том числе подоходным налогом, в результате начисления Члену клуба Бонусных баллов, и/или предоставления ему других льгот, и/или реализации им упомянутых баллов и льгот в какой-либо форме. Член клуба обязан самостоятельно платить упомянутый налог – в том случае, если на него распространяется обязанность по его уплате. Администрация Клуба рекомендует Членам клуба получить дополнительную информацию по данному вопросу у аудитора или консультанта по налогам. Администрация Клуба оставляет за собой право сообщать налоговым службам данные по начислению Членам клуба Бонусных баллов, и/или предоставления им других льгот, и/или реализации ими упомянутых баллов и льгот в какой-либо форме по требованию указанных служб.

13.10. Положения Устава подлежат истолкованию в соответствии с законодательством России. Полномочным российским судебным инстанциям принадлежит право вынесения решения по любым искам, относящимся к положениям Устава и вытекающим из них правам и обязанностям.

14. Опубликование Устава и его положений:

14.1. Программа или ее отдельные положения, Акции по исключительному усмотрению Администрации Клуба, будут распространяться среди Членов клуба через Интернет, по электронной почте, в информационных листках или в составе корреспонденции, направляемой с некоторой периодичностью всем или некоторым Членам клуба по решению Администрации Клуба.

14.2. Положения настоящего Устава, а также пункты Программы, Акции периодически публикуемой на веб-сайте Парк-отеля, являются обязательными как для Парк-отеля, так и для Членов клуба. При наличии противоречия между правилами Клуба, изложенными в Уставе, и правилами, публикуемыми в других источниках, решающими являются публикации на веб-сайте.

14.3. К обязанностям Члена клуба относится отслеживание изменений Устава на веб-сайте Парк-отеля, как и публикуемых там иных уведомлений.

15. Заключительные положения:

15.1. Настоящий Устав (как и дальнейшие изменения и дополнения к нему) вступает в силу после опубликования на официальном веб-сайте Парк-отеля.

Устав "Porto Mare Family Club" в формате Word Вы можете скачать по ссылке.

Акция к юбилею отеля!

Акция! Горячие места под солнцем!
до 25 декабря Скидка 55% Скидка предоставляется в виде бонуса для дальнейшего использования на оплату дополнительных услуг отеля

online-чат

Обратный звонок

Введите свой номер -
менеджер перезвонит!